Foire aux questions

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Il y a un tableau de mensuration pour le poids et la taille qui est disponible dans le bas de chaque article de vêtements. 

Le tableau est fiable et pour être 100% certaine de votre choix de grandeur, vous pouvez prendre vos mesures : poids, tour de hanche, tour de taille et tour de poitrine. 

Notez que le tissu est bien extensible, le vêtement sera ajusté à votre corps et confortable. 

Si vous hésitez toujours sur la taille à choisir ou que vous avez des questions, vous pouvez m’écrire vos mensurations et je vous aiderais à choisir. 

La responsabilité du client est de consulter le tableau des mensurations pour s'assurer de choisir la bonne taille pour les vêtements.

L'échange se fait uniquement si le client écrit un message à ZAÏMA, que celle-ci conseille sur l'achat et que si l'achat n'est pas compatible à la morphologie du client, elle échange contre une nouvelle grandeur. 

Pour un échange, il n'y a pas de bon de retour, le client doit défrayer les frais de poste pour retourner les articles. 

Notez que ZAÏMA doit payer la totalité d'un nouvel article d'échange pour vous l'envoyer à votre domicile. 

Chaque article est imprimé et fabriqué par des artisans au fur et à mesure que les clients commandent en ligne. Nous n'avons aucun inventaire de vêtements.

Il n'y a aucun remboursement possible, vous pouvez effectuer une modification à votre commande dans un délai de 12h suivant votre achat.  

Oui, nous faisons les tailles 2XL et 3XL. Pour faire une commande, vous devez contacter ZAÏMA par message. Vous devrez envoyer un courriel avec vos mensurations (poitrine, taille, hanche) et il nous fera plaisir de vous conseiller sur la bonne taille à choisir. Les informations sont confidentielles et dans le but uniquement de pouvoir vous aider à trouver le vêtement parfait pour votre corps. 


Livraison gratuite et 0$ taxe à payer ⭐

Pour tous les vêtements ZAÏMA

* 10$ de rabais à l'achat de 2, code : DUOCADEAU10$

* 20$ de rabais à l'achat de 3 dans votre panier d'achat

* Valide pour les robes, jupes, leggings, capris, shorts, tops sports, foulards et tuques.

Pour tous les accessoires ZAÏMA

* 5$ de rabais à l'achat de 2, code : 5$rabaispour2

* Valide pour les masques, bandeaux et étuis de cellulaire

ZAÏMA a créé des collections de vêtements pour femme éco-responsable à partir de ses images d'oeuvres d'Arts.

Tous les vêtements sont imprimés, cousus et envoyés à partir de la manufacture à Montréal. 

Les artisans sont des québécois qui travaillent sur un horaire stable durant la semaine et qui sont rémunérés équitablement. 

Les tissus sont fabriqués au Canada, ces tissus contiennent des fibres extensibles qui respirent. 

Fibre écologique EcoPoly qui nécessite un tiers de moins d’eau et d'énergie à fabriquer que le polyester classique. 

La machine en sublimation imprime l'image vibrante de haute qualité sur le tissu. 

Par la suite, les artisans vont coudre le modèle sélectionné dans la commande du client. 

Notez qu'une commande qui comprend plusieurs articles peut prendre d'avantage de temps à être fabriquée et envoyée par la poste. 

Votre commande est envoyé par Poste Canada et livré à votre domicile. 

Tous les vêtements sont imprimés, cousues et envoyés à partir de la manufacture à Montréal jusqu'à votre domicile. 

Lorsque votre commande est acheminée, elle sera en cours de création dans les prochains jours. 

Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande sera envoyée par Poste Canada. 

La livraison est de 14 à 21 jours, si nous comptons les jours de fin de semaine. 

Si vous devez effectuer un changement d'adresse, écrivez rapidement un courriel à ZAÏMA. 

Malheureusement, aucun client ne peut se rendre sur les lieux de la manufacture à cause des restrictions liées au Covid-19. 

Vous recevrez votre commande à votre domicile. 

Pour les vêtements

Vous pouvez payer sur le site par carte de crédit ou par votre compte Paypal en toute sécurité. 

Si toutefois vous préférez faire un virement Interac, écrivez un message à ZAÏMA et elle effectuera la commande à votre place. 

Vous aurez besoin d'écrire les articles que vous désirez acheter, ainsi que votre adresse complète. 

Une facture vous sera envoyée à votre adresse courriel comme preuve d'achat et vous pourrez procéder au virement Interac. 

Pour les toiles

Les paiements se font comptant ou par virement Interac à l'adresse artbyzaima@hotmail.ca 

Aucun chèque n'est accepté. 

Si vous tenez absolument à payer par carte de crédit, ZAÏMA vous dirigera vers l'achat de l'oeuvre sur la boutique en ligne. 

Vous recevrez un certificat d'authenticité ainsi qu'une facture pour votre achat d'oeuvre d'Art qui est déductible au niveau des impôts, voir l'article Politiques et remboursement, section DÉDUCTIONS FISCALES

Visitez la page COMMANDE SPÉCIALE pour connaître les détails ou écrivez un message à ZAÏMA pour connaître l'accompagnement de la création d'une oeuvre d'Art. 

Merci de votre visite dans la Boutique ZAÏMA!